FAQ
Hier findest Du Antworten auf die am meisten gestellten Fragen
Versand
Wieviel kostet der Versand in Deutschland?
Ab einem Bestellwert von 50 EUR erfolgt der Versand deutschlandweit kostenfrei. Liegt der Bestellwert unter 50 EUR, wird eine Versandkostenpauschale von 6,00 EUR berechnet.
Wir versenden mit DHL.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Natürlich kannst du Deine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen. Bitte gib dazu die Daten der Packstation (Packstation und Postnummer) als Lieferadresse an.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja. Wir versenden in mehrere Europäische Länder. Welche genau, kannst Du auf der Seite Zahlung & Versand nachlesen.
Übrigens: Ab einem Bestellwert von 100,00€ versenden wir kostenfrei ins Ausland. Bei Bestellungen unter 100,00€ Bestellwert, wird eine pauschale in Höhe von 10,00€ berechnet.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald wir dein Paket an DHL übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code per E-Mail, der dir ermöglicht, den Status deiner Sendung nachzuverfolgen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es bei Euch?
Wir bieten Dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Vorkasse per Überweisung
Du kannst Deine Bestellung bequem überweisen. Die Bankverbindung sowie der Verwendungszweck werden Dir direkt nach Abschluss der Bestellung angezeigt.
PayPal
Bezahle kostenlos, sicher, schnell und entscheide selbst darüber, ob Du mit Deiner Kreditkarte oder Deinem hinterlegten Bankkonto zahlen möchtest. Nachdem Du den Button „Jetzt kaufen“ angeklickt hast, wirst Du zu PayPal weitergeleitet. Einzelheiten hierzu findest du auf der Internetseite des Anbieters unter www.paypal.de
Kreditkarte
Zahle bequem und sicher per Kreditkarte. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter Visa und MasterCard. Wähle dazu im letzten Schritt der Bestellung als Bezahlmethode einfach Kreditkarte aus.
Bitte halte Deine Kreditkarte bereit. Die Kreditkartendaten werden Mittels SSL-Verschlüsselung übertragen.
Pay Now über Klarna
Du zahlst sicher und bequem mit Deinen gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung. Wenn du mit Klarna Sofort bezahlen einen Einkauf tätigst, bist du zudem meist über den Klarna Käuferschutz abgesichert. Beim Bezahlen mit Sofortüberweisung wird dir auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angezeigt, ob der Käuferschutz gilt. Erfahre mehr auf www.klarna.com.
Weitere Informationen findest Du auf der Seite Zahlung & Versand
Wo löse ich einen Gutschein bzw. Rabattcode ein?
Im Checkout findest Du unter der Zusammenfassung ein Eingabefeld für den Gutscheincode.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Solltest Du dich dazu entscheiden, einen oder mehrere Artikel zurücksenden zu wollen, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun.
Weitere Infos findest Du auf folgender Seite:
Kundenkonto
Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?
Ein kostenloses Kundenkonto hat mehrere Vorteile. Du kannst nach dem Login deine bisherigen Bestellungen einsehen, Deinen Wunschzettel füllen und bearbeiten, sowie Liefer- und Kontaktadresse hinterlegen. Das spart Dir Zeit für kommende Bestellungen.
Zusätzlich sehen auch wir was Du bisher bestellt hast und können Dir gezielt Rabatte und Empfehlungen zukommen lassen.
Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?
Dein Passwort kannst Du ganz einfach in Deinem Kundenkonto ändern, klicke dazu einfach auf Mein Konto.
Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, so kannst Du es ganz einfach zurücksetzen. Folge dazu den Anweisungen auf folgender Seite:
> Passwort zurücksetzen
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